A D.O.M Shampoo o convida a ser um Usuário deste Portal e a conhecer os Termos e Condições de Uso.

O presente Termos e Condições de Uso aplicam-se aos internautas que utilizam o site http://loja.domshampoo.com/ para comprar produtos e serviços oferecidos no Portal através da empresa D.O.M Shampoo, adiante denominado http://loja.domshampoo.com/ bem como de Terceiros Anunciantes do site na forma definida nestes Termos e Condições de Uso.

O presente Portal destina-se a disponibilizar produtos e serviços vendidos diretamente pelo http://loja.domshampoo.com/, bem como produtos e serviços vendidos diretamente por Terceiros Anunciantes no Portal do http://loja.domshampoo.com/.

Ao navegar neste Portal, o visitante declara ter lido, compreendido e aceito os Termos e Condições de Uso que o regem e todos os outros alertas e avisos que possam aparecer vinculados a assuntos tratados nos referidos Termos.

1. Definições

a. Os termos abaixo descritos, quando empregados no presente Termos e Condições de Uso do site http://loja.domshampoo.com/, terão os seguintes significados:

  • Internautas: todos aqueles que de alguma forma acessam o Portal do http://loja.domshampoo.com/, clientes ou não;
  • Clientes: todas as pessoas que adquiriram os produtos ou serviços oferecidos pelo http://loja.domshampoo.com/ ou Terceiros Anunciantes, pagos ou não.
  • Usuários: todas as pessoas que se cadastram no Portal do http://loja.domshampoo.com/ e recebem uma conta de acesso individual e exclusiva.
  • Conta de Acesso: Credencial digital formada pela combinação de login e senha, única e intransferível para cada Usuário do Portal, que dará permissão ao Usuário ingressar na área restrita do portal http://loja.domshampoo.com/ e realizar compras.
  • Meu Cadastro: área restrita do portal http://loja.domshampoo.com/, onde os Usuários inserem suas informações cadastrais.

2. Finalidade do Portal

O Usuário do Portal http://loja.domshampoo.com/ tem a sua disposição uma série de produtos e serviços podendo estes ser oferecidos: (i) diretamente pelo D.O.M Shampoo.

(I) Produtos oferecidos diretamente pelo http://loja.domshampoo.com/: as condições de venda, preço e entrega destes produtos são definidas diretamente pela D.O.M Shampoo, que se responsabiliza por elas.

3. Quem pode se cadastrar?

a. Para ser um Usuário do Portal http://loja.domshampoo.com/ basta que o Internauta preencha o formulário de cadastro disponível no site.

b. O Usuário precisa ter capacidade legal para contratar, isto é, ser maior de 18 anos ou emancipado. Sendo menor de idade, seu responsável legal terá de arcar com as consequências dos atos praticados em nome do Usuário.

c. O Usuário que se cadastrar no Portal http://loja.domshampoo.com/ utilizando dados de terceiros poderá incorrer em prática de crimes, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica.

4. Cadastro, Conta de Acesso, Login, Senha e Segurança

a. Para que o Usuário possa concluir sua compra, faz-se necessário o cadastramento no Portal do http://loja.domshampoo.com/. O Usuário deverá preencher todos os campos obrigatórios com informações exatas e verdadeiras, responsabilizando-se, inclusive, em atualizar as informações de cadastro sempre que ocorrer alguma alteração. O Usuário responde legalmente perante a veracidade e autenticidade das informações prestadas no Portal, isentando o http://loja.domshampoo.com/ de qualquer responsabilidade neste sentido.

b. Caso o http://loja.domshampoo.com/ constate qualquer inexatidão nas informações prestadas pelo Usuário ou ilegalidade em sua conduta, poderá, a seu exclusivo critério, suspender ou cancelar a correspondente Conta de Acesso. Tal medida, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do Usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornecer.

c. A qualquer momento o http://loja.domshampoo.com/ poderá cancelar ou ainda recusar o cadastro de um Usuário, mesmo que já previamente aceito, em casos de desconformidade com as regras e políticas destes Termos e Condições de Uso ou incorporadas a este por referência. Cadastro em duplicidade feitos por um mesmo Usuário poderão também ser cancelados.

d. Ao preencher o cadastro, o Usuário escolherá o login e senha de sua preferência, de acordo com a disponibilidade do sistema, sendo certo que, para tanto, o Usuário deverá atentar para as informações de segurança, inclusive no que diz respeito a troca e atualização de senhas. Caso o Usuário deseje trocar seu login e senha, este deverá seguir as orientações previstas no Portal.

e. O cadastro do Usuário e sua senha são pessoais e intransferíveis, sendo vedado aos Usuários a cessão, venda, aluguel ou qualquer outra forma de transferência.

f. O Usuário será o único responsável por seu login e senha e responderá por todos os atos praticados sob sua conta de acesso. Portanto, é dever do Usuário zelar pela guarda e confidencialidade de sua senha.

g. O Usuário está ciente que deve notificar imediatamente o http://loja.domshampoo.com/ sobre o extravio, perda, roubo ou qualquer uso não autorizado de sua conta de acesso, além de qualquer quebra de segurança de seu conhecimento. Diante dessas situações, constitui também obrigação do Usuário alterar imediatamente a sua senha.

h. O http://loja.domshampoo.com/ não solicita a senha ou informações financeiras de seus usuários ou Clientes por e-mail, em hipótese alguma.

5. Informações

O http://loja.domshampoo.com/ envidará seus melhores esforços no sentido de manter as informações que disponibilizar em seu Portal precisas, atualizadas e completas, o quanto possível. No entanto, não se responsabiliza por imprecisão, erro, fraude, inexatidão, insuficiência ou divergência nas informações, dados, imagens, vídeos ou outros conteúdos relacionados às comunicações.

O Usuário está ciente de que, no que se refere aos produtos e/ou serviços oferecidos por Terceiros Anunciantes, as informações constantes no Portal são de exclusiva responsabilidade do Terceiro Anunciante, inclusive as informações relativas as respostas e perguntas trocadas entre o Usuário e os Terceiros Anunciantes sobre os produtos e/ou serviços por eles divulgados no Portal do http://loja.domshampoo.com/.

6. Características para melhor navegação

O Usuário é responsável por instalar os aplicativos eventualmente necessários para a visualização dos conteúdos disponíveis no Portal do http://loja.domshampoo.com/ e adotar o navegador de sua preferência conforme padrão HTML utilizado.

7. Privacidade de nossos visitantes

O http://loja.domshampoo.com/ possui política expressa sobre Privacidade dos dados obtidos por meio do Portal. As informações de cadastro e demais informações sobre os Usuários estão sujeitas ao tratamento definido na referida Política.

Para maiores informações, favor consultar o documento "Política de Privacidade”. Tal documento constitui parte integrante e indissociável dos Termos e Condições de Uso do Portal do http://loja.domshampoo.com/.com e deverá ser lido atentamente por todos os Usuários.

Na hipótese das disposições contidas nos Termos e Condições de Uso conflitarem com as disposições previstas na Política de Privacidade, observar-se-á o disposto no documento que trate do tema com especificidade.

9. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual

O uso comercial da expressão http://loja.domshampoo.com/ como marca, nome empresarial ou nome de domínio, bem como os conteúdos das telas do Portal do http://loja.domshampoo.com/, assim como os programas, bancos de dados, redes, arquivos que permitem que o Usuário acesse e use através de sua conta são de propriedade do http://loja.domshampoo.com/ e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de direito autoral, marcas, patentes, modelos e desenhos industriais, sendo vedado o uso pelo Usuário, salvo mediante prévia autorização por escrito.

Ao acessar a página do http://loja.domshampoo.com/, o Usuário declara que irá respeitar todos os direitos de propriedade intelectual e os decorrentes da proteção de marcas registradas da mesma, bem como de todos os direitos referentes a terceiros que porventura estejam, ou estiveram, de alguma forma, disponíveis no Portal do http://loja.domshampoo.com/. O simples acesso ao Portal do http://loja.domshampoo.com/ não confere ao Usuário qualquer direito de uso dos nomes, títulos, palavras, frases, marcas, patentes, obras literárias, artísticas, lítero-musicais, imagens, vídeos, símbolos, entre outras, que nele estejam, ou estiveram, disponíveis; muito menos dos Terceiros Anunciantes relacionados no Portal do http://loja.domshampoo.com/.

A reprodução dos conteúdos descritos anteriormente está proibida, salvo mediante prévia autorização por escrito do http://loja.domshampoo.com/.

É permitido fazer somente o arquivo temporário do Portal do http://loja.domshampoo.com/, sendo vedada sua utilização para finalidades comerciais, publicitárias ou qualquer outra que contrarie a realidade para o qual foi concebido, conforme definido neste Termo. São igualmente proibidas a reprodução, distribuição, divulgação, adaptação, modificação, utilização, edição, disponibilização em qualquer meio de comunicação, etc., total ou parcial, dos textos, figuras, gráficos que compõem o presente Portal, sem prévia e expressa autorização do http://loja.domshampoo.com/, sendo permitida somente a impressão de cópias para uso e arquivo pessoal, sem que sejam separadas as partes que permitam dar o fiel e real entendimento de seu conteúdo e objetivo.

Qualquer outro tipo de utilização de material autorizado, inclusive para fins editoriais, comerciais ou publicitários, só poderá ser feito mediante prévio e expresso consentimento do http://loja.domshampoo.com/ e respectivos Terceiros Anunciantes presentes no Portal do http://loja.domshampoo.com/.

O Usuário assume toda e qualquer responsabilidade pela utilização indevida das informações, textos, gráficos, marcas, obras, imagens, vídeos, enfim, de todo e qualquer direito de propriedade intelectual ou industrial do Portal do http://loja.domshampoo.com/ ou de seus Terceiros Anunciantes, tanto de caráter civil quanto criminal.

Qualquer reutilização do material autorizado deverá ser objeto de uma nova autorização do http://loja.domshampoo.com/. Seus Terceiros Anunciantes possuem orientações próprias, portanto, o interessado deverá conhecer as políticas de uso de material protegido por propriedade intelectual deste.

A autorização para utilização do material solicitado não poderá ser transferida a terceiros, mesmo que vinculados ao Usuário por alguma razão, salvo se mediante prévia autorização por escrito do http://loja.domshampoo.com/ ou de seus Terceiros Anunciantes, conforme o caso.

A utilização do material não autoriza o Usuário a expor terceiros ao ridículo, criar uma obra de caráter ilegal, difamatória, obscena ou imoral, que possa violar a ética, a moral e os bons costumes, sob pena de arcar com as penalidades aplicáveis pela legislação vigente.

Qualquer utilização não contemplada na presente autorização será considerada como uma violação dos direitos de autor e sujeita às sanções cabíveis na Lei 9.610, de 19 de fevereiro de 1998, que protege os direitos autorais no Brasil.

A eventual retirada de qualquer anúncio, artigo, vídeo, notícia ou fotografia reproduzido pelo Portal do http://loja.domshampoo.com/ em decorrência de alguma reclamação, deverá ser sempre compreendida como uma demonstração de nossa intenção de evitar pendências com relação a este assunto e, jamais, como reconhecimento de qualquer infração pelo http://loja.domshampoo.com/ a direito de terceiro ou de possuir culpa sobre o ocorrido.

As fotos e imagens utilizadas no Portal do http://loja.domshampoo.com/ podem não refletir seu tamanho original ou situação atual do cenário reproduzido, sendo meramente ilustrativas.

10. Responsabilidades do Usuário

O http://loja.domshampoo.com/ adota todas as medidas para informação e segurança de seus Usuários. Assim, o Usuário assume todos os ônus e responsabilidades decorrentes dos atos que praticar no Portal do http://loja.domshampoo.com/ e daqueles que terceiros praticarem em seu nome, por meio do uso de sua conta de acesso.

O Usuário é o único responsável pelas informações que prestar ou divulgar no Portal do http://loja.domshampoo.com/. O Usuário SE COMPROMETE A INDENIZAR o http://loja.domshampoo.com/ e seus Terceiros Anunciantes por quaisquer prejuízos e danos que causar em decorrência de suas ações ou omissões que violem as disposições contidas na legislação vigente ou nos Termos e Condições de Uso do Portal do http://loja.domshampoo.com/.

11. Exclusão de Garantias e de Responsabilidade

O http://loja.domshampoo.com/ utiliza em seu Portal as melhores e mais modernas tecnologias para a segurança de seus Usuários. No entanto, em decorrência de questões operacionais, de terceirização de serviços, o Portal do http://loja.domshampoo.com/ pode estar sujeito a eventuais problemas de interrupção, falha técnica e indisponibilidade de funcionamento temporário. Quando for razoavelmente possível, o http://loja.domshampoo.com/ advertirá previamente as interrupções do funcionamento de seu Portal do http://loja.domshampoo.com/ aos seus Usuários.

O http://loja.domshampoo.com/ se exime de qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos de toda natureza que possam decorrer da falta de disponibilidade ou de continuidade do funcionamento do Portal do http://loja.domshampoo.com/.

O http://loja.domshampoo.com/ não se responsabiliza por qualquer dano ou prejuízo com envio de informações ou de conteúdo publicitário que não tenham sido disparados pelo próprio http://loja.domshampoo.com/, sejam esses últimos legítimos ou indesejados (SPAM).

O http://loja.domshampoo.com/ não se responsabiliza por qualquer caso em que ocorra erro sistêmico que alterem dados ou informações referentes aos produtos, inclusive aos preços informados no site. Em caso de erro, o cliente será comunicado via e-mail, o telefone ou através da plataforma online de Auto Atendimento do http://loja.domshampoo.com/ sobre o cancelamento de seu pedido. No caso de cancelamento do pedido, a operação será anulada e os valores eventualmente pagos pelo cliente serão devolvidos pelo http://loja.domshampoo.com/.

Em todas as promoções e parcerias os descontos contidos em nosso site não serão cumulativos, ou seja, diante de duas ou mais promoções ou descontos será necessário optar por aquela(e) que melhor lhe convém, isentando o http://loja.domshampoo.com/ e seus Terceiros Anunciantes de qualquer responsabilidade nesse sentido.

O http://loja.domshampoo.com/ não se responsabiliza por eventuais produtos pessoais devolvidos erroneamente juntamente com os produtos do http://loja.domshampoo.com/ adquiridos através do Portal do http://loja.domshampoo.com/ em caso de troca, substituição ou arrependimento de compra, tais como CDs, pen drives, etc.

Ao solicitar devolução do produto, verifique se existe algum item pessoal que foi utilizado como teste, para evitar que seja encaminhado juntamente com o item objeto de devolução ao Centro de Distribuição. Se houver dúvida sobre o que foi encaminhado, por favor, contate-nos através do Portal do http://loja.domshampoo.com/, Chat, Skype, Telefone (11)4301-9434 / (11)2337-9122 ou Auto Atendimento online do http://loja.domshampoo.com/.

Quanto aos produtos adquiridos através dos Terceiros Anunciantes do http://loja.domshampoo.com/, deverão ser observadas as condições e regras correspondentes dos Terceiros Anunciantes.

Destacamos que o http://loja.domshampoo.com/ não se responsabiliza pela eventual reprovação de crédito no momento de realização da compra, pois, trata-se de procedimentos da respectiva Administradora do Cartão de Crédito utilizado pelo Cliente no momento da compra. Informamos também que o http://loja.domshampoo.com/ não tem conhecimento do motivo da reprovação de crédito e de outros motivos da eventual reprovação. Caso ocorra a reprovação de sua compra por essas razões, por favor, entre em contato com a administradora do cartão utilizado no momento da compra para solucionar esse incidente.

Do mesmo modo, o http://loja.domshampoo.com/ não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda no equipamento do Usuário causado por falhas no sistema, no servidor ou na conexão decorrentes de condutas de terceiros, incluindo ações de softwares maliciosos como vírus, cavalo de tróia, etc. que possam, de algum modo, danificar o equipamento ou conexão do Usuário em decorrência do acesso, utilização ou navegação no Portal do http://loja.domshampoo.com/, bem como a transferência de dados, arquivos, imagens, textos, áudios ou vídeos nele contidos.

12. Condições Comerciais

Processo de compra

12.a.1. Condições e detalhes sobre os fluxos e procedimentos de compra estão dispostos no Regulamento de Compra do Portal do http://loja.domshampoo.com/, disponível no Portal do http://loja.domshampoo.com/.

12.a.2. Somente poderão fazer uso e adquirir produtos divulgados na Loja D.O.M Shampoo pessoas físicas ou jurídicas capazes e em pleno exercício de seus direitos e obrigações, de acordo com a Lei Brasileira e demais regulamentações internacionais que possam ser aplicáveis com o respectivo cadastro e criação de conta de acesso.

12.a.3. Todos os preços e condições do Portal do http://loja.domshampoo.com/ são válidos apenas para compras realizadas no http://loja.domshampoo.com/ e não se aplicam para nossas lojas físicas ou lojas físicas de Terceiros Anunciantes, assim como os preços e condições das lojas físicas não são válidos para o Portal do http://loja.domshampoo.com/.

12.a.4. Ao concluir a formação do pedido, o Usuário receberá uma mensagem do Portal do http://loja.domshampoo.com/ contendo os dados da compra na conta de e-mail fornecida no cadastro.

12.a.5. Os Terceiros Anunciantes determinam seus fluxos e regras para a comercialização de seus produtos ou serviços conforme sua conveniência e sem qualquer interferência do http://loja.domshampoo.com/. Por isso, os Usuários devem conhecer e seguir tais procedimentos constantes dos Termos de Uso e demais documentos publicados pelo Terceiro Anunciantes http://loja.domshampoo.com/, disponibilizados antes da finalização da aquisição do produto ou serviço do Terceiro Anunciantes no site do http://loja.domshampoo.com/.


Meios de pagamento e reembolso de valores

12.b.1. Caso o Usuário opte pelo boleto bancário e o pagamento não seja efetuado até a data do vencimento do título o pedido será automaticamente cancelado.

12.b.2. O Portal do http://loja.domshampoo.com/ disponibiliza a reimpressão de boletos caso haja problemas no momento da impressão ou da compra. Basta acessar o Menu Meus Pedidos e, ao lado do pedido realizado com a opção de boleto acesse o link para reimpressão e clique em "Imprimir 2a via do boleto".

12.b.3. Se preferir pagar utilizando cartão de crédito, o Usuário tem a possibilidade de pagar um único produto em dois cartões de crédito diferentes, dividindo seu valor em duas faturas.

12.b.4. O Portal do http://loja.domshampoo.com/ se reserva ao direito de não trabalhar com cartões de crédito emitidos no exterior.

12.b.5. O Usuário deve ficar atento a todos os detalhes do pagamento no momento da compra, pois, mesmo após o fechamento do pedido será possível à alteração da forma de pagamento caso o uso de Cartão de Crédito não tenha sido bem sucedido e o Usuário deseje pagar de outro modo.


Da entrega dos produtos

12.c.1. O http://loja.domshampoo.com/ possui política apartada para entrega, troca e arrependimento das compras realizadas, acessível no Portal do http://loja.domshampoo.com/.

12.c.2. Caso o produto ou serviço adquirido seja comercializado pelo Terceiro Anunciante, as condições de entrega deverão seguir as regras e procedimentos próprios do respectivo estabelecimento digital.


Da troca e devolução dos produtos

12.d.1. O http://loja.domshampoo.com/ possui política apartada para entrega, troca e arrependimento das compras realizadas, acessível no Portal.

12.d.2. No entanto, o Usuário deverá observar e seguir as condições e regras próprias e exclusivas para troca e devoluções expostas pelos Terceiros Anunciantes consoante seus produtos ou serviços comercializados.

13. Modificações destes Termos e Condições

Os Termos e Condições de Uso do Portal do http://loja.domshampoo.com/ estão sujeitos a constante melhoria e aprimoramento. Assim, o http://loja.domshampoo.com/ se reserva o direito de modificar a qualquer momento, de forma unilateral, o presente Termos e Condições de Uso. Os novos Termos e Condições entrarão em vigor após 10 (dez) dias contados de sua publicação no Portal. Caso os Usuários e Clientes não estejam de acordo com as novas regras, deverá entrar em contato com os canais de atendimento do http://loja.domshampoo.com/, hipótese em que se considerará rescindido seu vínculo contratual com o http://loja.domshampoo.com/, devendo, no entanto, ser cumpridas todas as obrigações assumidas até o momento da efetiva rescisão.

Ao navegar por este Portal do http://loja.domshampoo.com/, você aceita guiar-se pelos Termos e Condições de Uso do Portal do http://loja.domshampoo.com/ que se encontram vigentes na data e, portanto, deve verificar os mesmos previamente cada vez que visitar este no Portal do http://loja.domshampoo.com/.

14. Disposições Gerais

A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e condições do presente instrumento não constituirá novação das obrigações aqui estipuladas e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade das mesmas a qualquer tempo.

O Usuário autoriza expressamente o http://loja.domshampoo.com/ a comunicar-se com este através de todos os canais disponíveis, incluindo correio eletrônico (e-mail), celular, SMS, entre outros, ficando ressaltado que a principal via de informação para o Usuário é o Portal do http://loja.domshampoo.com/.

Este Portal do http://loja.domshampoo.com/ tem como base o horário oficial de Brasília.

O http://loja.domshampoo.com/ é empresa que respeita seu consumidor, disponibilizando a seus clientes canais de Atendimento para tratamento eficiente de dúvidas, reclamações e sugestões, sempre em respeito ao Código de Defesa do Consumidor (Lei 8078/1990) e à legislação em vigor. Além disso, o http://loja.domshampoo.com/ reafirma seu compromisso de cooperação com as autoridades e demais órgãos públicos, assegurando a seriedade no uso da Internet no Brasil e o fomento ao crescimento do Comércio Eletrônico.

15. Lei aplicável e Jurisdição

Os Termos e Condições de Uso aqui descritos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os Usuários do Portal do http://loja.domshampoo.com/ se submetem ao Foro do domicílio de seus consumidores.

16. Dúvidas

Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente documento, favor entrar em contato:

Pelo telefone (11)4301-9434 / (11)2337-9122 que atende de segunda a sexta, das 9:00h às 17:00h.